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Manual de ayuda.

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Manual de ayuda

Panel principal (Dashboard)

Creado el 30-11-2017, última actualización 18-03-2020

Mediante el panel principal (dashboard) dispones de una visión general del funcionamiento de la centralita y de un acceso directo a sus opciones más comunes.

En las siguientes imágenes puedes ver cada apartado y su descripción.

Estado de la plataforma

Muestra el estado actual de la plataforma Centrex y te informa de posibles incidencias en el sistema.

Supervisión

Puedes ver el estado de las extensiones en tiempo real.

Resumen de tickets abiertos

Un resumen de los últimos tickets de soporte activos o abiertos.

Resumen de servicios contratados

Un resumen de los servicios contratados y activos.

Gráficos dinámicos

Gráficos que te ayudan a tener visión general de tu telefonía durante el mes actual.

Si observas la gráfica inferior, verás que se distinguen por colores las llamadas realizadas o recibidas y las que han sido atendidas o no.